Questions fréquentes

  • Où se situe Vestiaire Officiel ?

    Notre siége se situe 249 rue de la République 42153 RIORGES, en France. Et nous disposons également d'un local commercial au 15 place du marché 42300 Roanne.

  • Est-il possible d'obtenir un rendez-vous avec un représentant, commercial ?

    Pour cela, il vous suffit de nous contacter
    soit par téléphone au 06.34.02.46.05
    soit par e-mail à contact@vestiaire-officiel.com

  • J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver ?

    Il vous suffit de vous rendre dans votre compte client et lors de l’identification de cliquer sur « mot de passe oublié », vous recevrez alors un e-mail qui vous expliquera la procédure à suivre pour générer un nouveau mot de passe.

  • Comment savoir où en est la livraison de ma commande ?

    Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client via notre site internet en utilisant votre identifiant et votre mot de passe créés lors de votre première commande internet.
    Vous aurez ensuite accès à vos commandes en cours et leur état d’avancement.
    Des notifications par mail vous seront envoyées pour confirmation de commande et lors de l'expédition de celle-ci.

  • Comment puis-je accéder au suivi de commande ?

    Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client via notre site internet en utilisant votre identifiant et votre mot de passe créés lors de votre première commande internet.
    Vous aurez ensuite accès à vos commandes en cours et leur état d’avancement.
    Des notifications par mail vous seront envoyées pour confirmation de commande et lors de l'expédition de celle-ci.

  • Je me suis trompé de taille dans ma commande, que puis-je faire ?

    Une fois votre commande validée, vous vous rendez compte de votre erreur de taille, dans ce cas appelez nous directement au 06.34.02.46.05 afin de modifier votre commande.

  • Puis-je passer commande en dehors d'Internet ?

    La commande par Internet n'est pas obligatoire. Vous pouvez également passer commande :
    Par email : contact@vestiaire-officiel.com
    Par téléphone : 06.34.02.46.05
    Par courrier : Vestiaire Officiel - 249 rue de la République - 42153 RIORGES
    Il vous suffit d'indiquer les références articles, auxquels vous ajoutez la quantité ainsi que la taille des produits souhaités.
    Sachez que votre commande sera prise en compte lors de la réception de votre règlement.